Unternehmerwissen für Steuerberater & Steuerberaterinnen
Diese Top 7 Sätze solltest Du in der Mandantenkommunikation unbedingt vermeiden! Erfahre, welche Formulierungen Panik auslösen – und wie Du sie stattdessen klar, empathisch und lösungsorientiert gestaltest.
Steuer-Berater verpassen wertvolles Honorar, weil sie ihre Beratungsleistung nicht sichtbar machen! Die STAX-Umfrage 2024 zeigt: Der Beratungsanteil in Kanzleien liegt bei mageren 4,3 %. Dabei steckt in jeder Mandantenfrage schon eine Beratung! Erfahre, wie du ohne Mehraufwand deinen Beratungsanteil steigerst und dein Honorar optimierst – Zeit, den Beratungs-Winter zu beenden!
Die Welt dreht sich immer schneller, und Veränderungen prasseln gefühlt täglich auf uns ein – da ist es kein Wunder, dass es schwerfällt, sich vorzustellen, was in Zukunft sein wird. Genau deshalb beschränken sich viele Planungen oft nur noch auf einen überschaubaren Jahreshorizont. Verständlich, aber eigentlich schade! Denn wenn Du immer nur kurzfristig planst, verpasst Du die Chance, den Raum der Möglichkeiten zu eröffnen und Dich zu fragen: Was wäre, wenn…?
Das Jahr hat frisch begonnen, und in vielen Kanzleien stehen jetzt Mitarbeitergespräche auf der Agenda. Doch oft laufen diese nach demselben Muster ab: Ein Rückblick auf das vergangene Jahr, ein paar Worte zur Leistung, vage Ziele für die Zukunft – und am Ende bleibt das Gefühl, dass sich eigentlich nichts verändert hat.
Damit dieses Jahr anders wird und die Gespräche echten Mehrwert liefern, haben wir situationsbezogen einige spannende Fragen zusammengestellt.
Klare Beratungsprodukte statt diffuse Hilfsangebote
Dein Mandant kauft wie alle anderen Kunden auch nicht gerne die Katze im Sack. Er möchte vor der Kaufentscheidung wissen, was er bekommen wird und natürlich ganz besonders: Was wird es kosten?
Ein Restaurant ohne Speisekarte bleibt leer. Eine Kanzlei ohne Dienstleistungskatalog wird gut besucht, aber schlecht bezahlt. Wir zeigen Dir Du praktisch vorgehst.
Stell Dir vor, Dein Wunschmandant steht vor Dir und Du kannst sie oder ihn alles fragen, was Du schon immer wissen wolltest. Mit einem Zielgruppen-Steckbrief, im Marketing-Deutsch auch Persona genannt – und KI-Tools wie ChatGPT oder Claude kannst Du genau diese Art von Gespräch simulieren – ganz ohne großen Aufwand.
Beratung verkaufen – Wunsch und Wirklichkeit. Digitalisierung, Automatisierung und in Kürze die KI übernehmen 90% und mehr der wiederkehrenden Tätigkeiten. Und wenn die E-Rechnung einmal der durchgängige Dateistandard ist, dann macht sich die Buchhaltung quasi von selbst. Beraten statt Buchen lautet die Lösung.
Wie tickt eine Steuerberatungskanzlei, die sich Beratung auf die Fahnen geschrieben hat? Bei einer Podiumsdiskussion in London habe ich Kanzleien kennengelernt, die die Devise „Advisory First“ leben.
